bonjourLa couleur CYAN n'imprime pas lors des tests, aussi bien avec l'ancienne cartouche, qu'avec une neuve. Probleme electronique?merci

Merci pour votre réponse, mais comme l'imprimante a le meme problème avec une cartouche neuve, il y a soit un pb de driver, ou bien un pb electronique. Cordialement

J'ai eu ce problème récemment ma cartouche couleur avait déjà quelques mois et avait dû sécher car je ne m'en sers pas très souvent . J'ai nettoyé les bandes de la cartouche avec un nettoyant ménager et un chiffon doux sans trop mettre de produit, et laissé sécher. Ça a marché mais peu de temps après j'ai dû remettre une cartouche couleur neuve réaligner les têtes et faire un test d'impression pour moi cela a fonctionné bon courage à vous bien cordialement poids

La couleur CYAN nimprime pas lors des tests – – Communauté SAV Darty 5187424

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acharp

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Auteur(e)
Le 21 mai 2024 à 16:56
Merci pour votre réponse, mais comme l'imprimante a le meme problème avec une cartouche neuve, il y a soit un pb de driver, ou bien un pb electronique. Cordialement
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- bode33341422
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 21 mai 2024 à 18:04
  @acharp Avez-vous installé le logiciel HP Smart sur votre ordinateur
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bode33341422

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Le 21 mai 2024 à 16:44
J'ai eu ce problème récemment ma cartouche couleur avait déjà quelques mois et avait dû sécher car je ne m'en sers pas très souvent . J'ai nettoyé les bandes de la cartouche avec un nettoyant ménager et un chiffon doux sans trop mettre de produit, et laissé sécher. Ça a marché mais peu de temps après j'ai dû remettre une cartouche couleur neuve réaligner les têtes et faire un test d'impression pour moi cela a fonctionné bon courage à vous bien cordialement poids
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